会社情報・特定商取引法に基づく表示

最寄り交通機関:

-東京メトロ銀座線田原町(東京都)1から徒歩約4分

- 都営大江戸線蔵前A5から徒歩約6分

- つくばエクスプレス/都営大江戸線新御徒町A4から徒歩約10分


商品代金以外の必要料金の説明:

*送料:詳細は「配送方法に関して」をご覧ください。

*決済手数料:「コンビニ決済(前払い)」、及び「NP後払い」の場合、別途に決済手数料が発生します詳細は「支払い方法」をご参照ください。


返品に関する事項:

万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。

商品到着後3日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。

 上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。


販売数量:手作りの商品ですので、ご注文頂ける数量に限りがございます。

配送時間:「配送に関して」をご覧ください。

お支払い方法:

「クレジットカード」

「銀行振込(前払い)」

「コンビニ決済(前払い)」

「NP後払い」


お支払期限:

クレジットカードの場合、ご利用頂く各クレジットカード会社の支払期日により異なります。

「コンビニ決済(前払い)」及び「銀行振込(前払い)」の場合、お支払い期限はご注文から7日以内となります。

「NP後払い」の場合、商品発送後に請求書が発行されますので、発行日から14日以内にお支払い下さい。



支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • コンビニ決済(前払い)
  • 銀行振込(前払い)
  • NP後払い
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。



■クレジットカード決済

  • 【ご利用可能なクレジットカード】
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club
    お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
  • セキュリティコード(券面認証)について
    「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。
  • 3Dセキュア(本人認証サービス)について
    ご利用クレジットカードのカード発行会社が3Dセキュア(本人認証サービス)に対応している場合、カード発行会社のサイトで本人認証(パスワード入力)が必要となる場合があります。 3Dセキュアのご利用には事前にカード発行会社のサイトで必要情報の登録を行う必要があります。
    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS
    ※カード発行会社が3Dセキュアに対応していない(または3Dセキュアのご登録がされていない)場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 3Dセキュアのご登録方法やご不明な点はカード発行会社へお問合せください。

  • ご利用可能金額
    1,500円から50,000円までご利用頂けます。

  • デビットカードのお支払いについて
    デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
    • ご注文内容を変更した場合
    • 商品の発送迄に期間を要した場合
    • ご注文をキャンセル・返品した場合
    2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
    ※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。 また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。 ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

■コンビニ決済

  • 【ご利用可能なコンビニ】

    セブンイレブン ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート

  • コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。
  • 決済額(税込)手数料(税込)
    3,000円未満165円
    3,000円~10,000円未満198円
    10,000円~30,000円未満253円
    30,000円~50,000円未満308円
  • ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。
  • お支払い完了の確認がとれ次第、商品の準備手続きをさせて頂き納期をお知らせ致します。
  • 決済額は決済手数料を含んだ金額になります。
  • コンビニ決済でご利用できる合計金額は1,200円~50,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
  • お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
  • 返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。(コンビニ店頭での返金はおこなえません)


■銀行振込(前払い)

 振込先: Paypay銀行 (ペイペイ銀行)

お客様でご注文完了後、直ちに自動返信メールがお客様に送信されます。
その後、当店でご注文を確認させて頂いた後に「受付完了メール」を差し上げます。
その「受付完了メール」にお振込先口座詳細が記載されていますので、お手数ですがそちらの口座にお振込み下さい。
恐れ入りますが振り込み手数料はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
1週間以内にご入金を確認出来ない状態で御連絡を頂けない場合は、一旦キャンセル扱いとさせて頂きますので、予めご理解を賜りますようお願い申し上げます。



NP後払い

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:242円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で33,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • お渡し方法が「当店工房店頭渡し」の場合、「NP後払い」はご利用頂けません。
  • 「クール便」扱いの賞味期限が短い商品にはご利用頂けません。
    (各商品ページで「クール便」扱いの表示の有無をご確認ください。)

配送方法に関して

<お渡し方法の種類について>


以下の方法をお選びいただけます。
  • 「通常の宅急便」一般的な常温配送
  • 「クール宅急便」冷凍・冷蔵による配送
  • 「当店工房店頭渡し」
  • 「クリックポスト」(商品ページに表示のある一部の商品のみ可)
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。


注)配送をご選択の際の留意点
  • 宅急便のお受け取りのタイミングが遅くなる、又はお受け取りになっても召し上がるまでに日数を要するお客様は「クール便」をお勧めします。
    (お受け取りになっても相当期間保存される場合は引き続き冷凍で)
  • 早めにお受け取り頂きお召し上がりいただけるお客様は、通常の宅急便(常温便)をお勧めします。
  • クリックポストによる配送の納期は該当する商品のページに記載がございます。

ご注文時の際はお客様のご都合に合わせてご選択ください。
なお、夏の暑い季節はクール便が望ましいです。


【通常の宅急便】によるお届け
通常の常温による宅急便発送となります。

賞味期限が短い商品は基本的にはご注文頂いてからお作り致します。
そのためお支払い方法により発送スケジュールは以下の通りとなります。

1)「クレジットカード払い」、「NP後払い」及び「代金引換」の場合
ご注文日の翌日から起算して概ね3~7日営業日以内に発送させて頂きます。

2)「銀行振込(前払い)」及び「コンビニ決済(前払い)」の場合
ご入金確認日の翌日から起算して概ね3~7日営業日以内に発送させて頂きます。
  • 注1)発送可能日までの日数は商品により多少の違いがございます。
  • 注2)定休日及び臨時休業期間中は、発送可能日の計算に休業期間をプラスさせて頂きます。
  • 注3)商品ページに納期に関する特記がある場合は、そちらのご案内を優先させて頂きます。
  • 注4)特にお急ぎのをご希望の際はご注文前にお問い合わせ下さい。
●配送日指定:
ご希望がございましたら、ご注文時にご指定ください。
なお、ご指定頂ける日は、発送可能な日(ご注文日から6営業日後)から起算して5日間までとなります。
配送日をご指定頂いた場合、指定配送日から逆算してご準備させて頂きます。

(例):
「クレジットカード払い」での注文日が2月1日木曜日の場合、(間に土日の休業日が入ると)2月6日(火)から2月9日(金)までに当社発送となり、ご選択頂ける配送希望日(お受取日)は2月10日から2月15日の間となります。
以下の地域の場合、翌々日配送になる可能性がございますので、上記配送可能日に1日加算してご指定下さい。)
(例:北海道・北東北3県・中国地方西部・四国・九州)

離島・沖縄などの一部遠隔地の場合は配送に掛かる所要日数が大きく変化する場合がございますので、恐れ入りますが、クール便扱いの商品のお取り扱いは出来ない場合がございます。

●配送時間帯:
ご希望がございましたら、ご注文時にご選択ください。
地域によっては、運送会社のシステム上ご希望に添えない場合がございます。
予めご理解下さい。

●送料
通常の常温による宅急便発送の場合、送料は地域別に以下の通りとなります。
クール便の場合は、下記料金に¥330加算されます。

北海道:¥1,210
北東北:¥990
南東北・関東・中部:¥825
近 畿:¥935
中 国:¥990
四 国:¥1,045
九 州:¥1,210
沖 縄:¥1,430

*送料はご注文数量に関係なく梱包1個口に対する金額となります。
*冷凍・冷蔵 扱いの場合は、上記送料に¥330追加されます。
(ショッピングカートでは加算された額が表示されます。)

●配送指定日のご変更をご希望の場合、ご注文日から2日以内にご連絡下さい。
以降はご変更が出来ない場合がございます



【クール宅急便によるお届け】
冷凍又は冷蔵扱いの宅急便によるお届けです。

賞味期限が短い商品は基本的にはご注文頂いてからお作り致します。
そのためお支払い方法により発送スケジュールは以下の通りとなります。

1)「クレジットカード払い」、「NP後払い」及び「代金引換」の場合
ご注文日の翌日から起算して概ね3~7日営業日以内に発送させて頂きます。

2)「銀行振込(前払い)」及び「コンビニ決済(前払い)」の場合
ご入金確認日の翌日から起算して概ね3~7日営業日以内に発送させて頂きます。
  • 注1)発送可能日までの日数は商品により多少の違いがございます。
  • 注2)定休日及び臨時休業期間中は、発送可能日の計算に休業期間をプラスさせて頂きます。
  • 注3)商品ページに納期に関する特記がある場合は、そちらのご案内を優先させて頂きます。
  • 注4)特にお急ぎのをご希望の際はご注文前にお問い合わせ下さい。

●配送日指定:
ご希望がございましたら、ご注文時にご指定ください。
なお、ご指定頂ける日は、発送可能な日(ご注文日から6営業日後)から起算して5日間までとなります。
配送日をご指定頂いた場合、指定配送日から逆算してご準備させて頂きます。

(例):「クレジットカード払い」での注文日が2月1日木曜日の場合、(間に土日の休業日が入ると)2月6日(火)から2月9日(金)までに当社発送となり、ご選択頂ける配送希望日(お受取日)は2月10日から2月15日の間となります。

以下の地域の場合、翌々日配送になる可能性がございますので、上記配送可能日に1日加算してご指定下さい。)
(例:北海道・北東北3県・中国地方西部・四国・九州)

離島・沖縄などの一部遠隔地の場合は配送に掛かる所要日数が大きく変化する場合がございますので、恐れ入りますが、クール便扱いの商品のお取り扱いは出来ない場合がございます。

●配送時間帯:
ご希望がございましたら、ご注文時にご選択ください。
地域によっては、運送会社のシステム上ご希望に添えない場合がございます。
予めご理解下さい。

●送料
通常の常温による宅急便発送の場合、送料は地域別に以下の通りとなります。
以下の送料はクール便の料金¥330を含んでいます。

北海道:¥1,540
北東北:¥1,320
南東北・関東・中部:¥1,155
近 畿:¥1,265
中 国:¥1,320
四 国:¥1,375
九 州:¥1,540
沖 縄:¥1,760

*送料はご注文数量に関係なく梱包1個口に対する金額となります。

●配送指定日のご変更をご希望の場合、ご注文日から2日以内にご連絡下さい。
以降はご変更が出来ない場合がございます





【当店工房店頭でのお渡し】
当店工房でお客様によるお引き取りとなります。
そのため送料は発生しません。

(注)お届け先指定の表示に関して
システム上、ショッピングカートではお届け先入力が表示されますが、【当店工房店頭でのお渡し】をご希望のお客様は何も入力せず無視してください。
システム上自動的に配送先はお客様の住所になり、また、自動返信メールでも配送先としてお客様住所が表示されますが、【当店工房店頭でのお渡し】をご希望と理解させて頂きますのでご安心ください。
ご注文後、上記の配送先が表示された自動返信メールが即送信されますが、その後、当店営業時間内にご注文の受付メールをお送りしますので、そちらで【当店工房店頭でのお渡し】のご選択をご確認頂くことが可能です。

お引き渡し時期
ご注文頂いてからお引き渡しの日に合わせてご用意致しますので、ご来店される日時をご注文の際に必ずご選択ください。
ご注文に際、営業日カレンダーでご確認ください。
各お支払い方法別のお渡し可能日は以下の通り
  • 「クレジットカード」の場合:
    ご注文受付後から店頭でお渡し出来るまで、概ね3日から7営業日を要します。

  • 「銀行振込(前払)」又は「コンビニ決済(前払い)」の場合:
    ご入金確認後から店頭でお引き渡し出来るまで概ね3日から7営業日を要します。
ご入金が無い場合はご指定の日にお渡しすることが出来ません。
また、ご入金が遅くなりますとお渡しできる日を再度お客様と打ち合わせさせて頂きまます。
  • ご注文頂いたお客様専用に商品をご用意しますので、万一ご予約頂いた日時にご来店頂けず日数が過ぎた場合、お渡しする日には賞味期限が過ぎる可能性がございますことを十分ご理解下さい

  • 当工房店頭受け取り日のご変更をご希望の場合、ご注文日から2日以内にご連絡下さい。
    以降はご変更が出来ない場合がございます
  • 注1)定休日及び臨時休業期間中は、お渡し可能日の計算に休業期間をプラスさせて頂きます。
  • 注2)店頭お渡し可能日までの日数は商品により多少の違いがございます。
  • 注3)定休日及び臨時休業期間中は、お渡し可能日の計算に休業期間をプラスさせて頂きます。
  • 注2)商品ページに納期に関する特記がある場合は、そちらのご案内を優先させて頂きます。
  • 注3)特にお急ぎのをご希望の際はご注文前にお問い合わせ下さい。

返品特約に関して

<返品の条件について>

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
  • 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 3日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

  • 商品の性格上お客様都合による返品はお受けすることが出来ません。

■返品・交換できない商品について

  • ご使用になられた商品
  • お取り寄せ商品
  • 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について

有限会社西谷商会
郵便番号: 111-0042
住所: 東京都 台東区寿1-14-5
Tel: 03-6802-8212
E-mail: shopinfo@kuchenberg.net